Scale-up + operations
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Quando un'azienda in crescita ha davvero bisogno di un COO. Segnali concreti, profilo giusto, e la scelta tra permanente e mandato ad interim.
Risposta diretta
Un'azienda ha bisogno di un COO quando il CEO passa piu del 60 percento del tempo su operations, quando i processi non scalano, o quando la seconda linea di management non esiste. Un COO ad interim entra in due settimane e definisce il ruolo sul campo. Il COO permanente si cerca dopo, con job description costruita davvero.
Quattro segnali
Quando un COO diventa urgente.
Nessun singolo segnale giustifica da solo l'assunzione. Due o piu insieme si.
01
Il CEO passa il 60 percento del tempo su operations
Se il fondatore o CEO gestisce processi, fornitori, delivery e team di produzione, il costo opportunita e enorme. Un COO libera il CEO su strategia, capitale, mercato.
02
I processi non scalano oltre X clienti
Ogni nuovo cliente rompe qualcosa. Onboarding manuale, dipendenza dalle persone chiave, escalation continue. Serve un COO che industrializzi processi e responsabilita.
03
La seconda linea non esiste
Solo il fondatore sa come funzionano le cose. Il COO costruisce middle management, definisce ruoli e KPI, rende l'azienda meno dipendente dalle persone.
04
M&A o integrazione post-acquisizione
Dopo un deal servono processi comuni, sistemi unificati, cultura operativa. Un COO ad interim con esperienza di integrazione entra e chiude in 12 to 18 mesi.