Un mandato mal scritto genera sei mesi di attrito. Un mandato ben scritto in due pagine tiene tutti allineati fino all'handover. La sostanza sta in sette elementi.
Sette elementi del mandato
- Perimetro scritto in una pagina.
- KPI misurabili, massimo cinque.
- Durata iniziale e opzione di estensione.
- Corrispettivo (day rate o retainer mensile).
- Procure e delibera di nomina in CdA.
- Clausola di uscita a 30 giorni bilaterale.
- Definizione dell'handover al successore permanente.
Il perimetro in una pagina
Il perimetro dice cosa e' dentro il mandato e, soprattutto, cosa e' fuori. Esempio: "il mandato copre la gestione ordinaria dell'operativita' italiana, il piano di ristrutturazione della cassa, la ricerca del successore permanente. Non copre: operazioni straordinarie M&A, rifinanziamento del debito senior, contenzioso pendente al giorno di ingresso salvo delega puntuale del CdA".
KPI, massimo cinque
Piu' di cinque KPI significa nessun KPI. Tipicamente due finanziari (cassa, EBITDA run-rate), due operativi (specifici del caso, es. tempo medio di consegna, retention clienti top 20), uno di transizione (data di handover al permanente). Ogni KPI ha soglia minima e target, con revisione trimestrale scritta.
Procure e delibera CdA
Il contratto professionale non basta: serve una delibera del CdA che nomini l'amministratore, definisca le deleghe operative, e sia depositata al Registro Imprese entro 30 giorni. Le procure tipiche coprono: firma bancaria fino a soglia, rappresentanza verso terzi, gestione del personale entro perimetro definito, rapporti con autorita' e amministrazione. Sopra soglia (es. cessioni, acquisizioni, rifinanziamenti) resta competenza del CdA.
Clausola di uscita
Bilaterale, 30 giorni di preavviso, senza penali salvo cause gravi. In caso di risoluzione anticipata da parte del committente per motivi diversi da inadempimento grave, riconoscimento del corrispettivo per il periodo di preavviso. Questa clausola tutela tutti e permette di correggere in corsa se lo scope cambia. E' il motivo per cui un ad interim non e' un permanente low-cost: e' uno strumento diverso.
Errori tipici
- Mandato senza data di uscita. Trasforma l'ad interim in permanente ombra.
- Corrispettivo variabile su risultato a 12 mesi. Un ad interim resta 6, non e' incentivato bene.
- Procure ampie senza soglie. Espone azionisti e ad interim.
- Nessun KPI scritto. Alla fine del mandato ognuno racconta la storia che vuole.
- Nessuna clausola di handover. Il successore permanente entra a freddo.