La situazione al giorno 1
Chiamata dall'azionista di riferimento (famiglia proprietaria, terza generazione) di venerdi'. L'AD storico usciva il lunedi' successivo per motivi personali non rinviabili. Nessun successore interno pronto, nessun piano di successione.
L'azienda era sana: 70 M EUR di fatturato, EBITDA 12 percento, banche solide, prodotto competitivo. Il rischio non era operativo, era di percezione: mercato, banche, clienti, dipendenti che avrebbero saputo dell'uscita improvvisa.
Giorni 1-10
Due call di allineamento con la famiglia proprietaria nel weekend. Contratto firmato lunedi'. Delibera CdA di nomina il martedi'. Ingresso operativo il mercoledi', 10 giorni dopo la chiamata iniziale.
Comunicazione unificata all'organizzazione al giorno 1 operativo: uscita amichevole del precedente AD, ingresso mio come CEO ad interim, ricerca del permanente gia' partita. Trasparenza sulla situazione, nessun mistero.
Primi 60 giorni
Meeting individuali con i primi riporti nella prima settimana. Chiamate personali ai top 10 clienti e alle 3 banche affidanti nella seconda settimana. Freeze su decisioni non urgenti.
Executive search partita al giorno 30 con brief scritto insieme alla famiglia. Il brief era ancorato al piano industriale del 5 anni successivi, non al profilo dell'AD uscente.
Mesi 3-8
Esecuzione ordinaria. Continuita' con banche e clienti. Un paio di decisioni scomode rimandate dal precedente AD chiuse in modo netto. Riporting mensile scritto al CdA e alla famiglia.
Selezione del CEO permanente al mese 6, offer al mese 7, ingresso al mese 8. Sovrapposizione di 30 giorni, sufficiente perche' l'azienda era stabile e il permanente aveva profilo senior.
Risultato
Zero perdita clienti nei primi 12 mesi. Rapporto banche mantenuto. Dipendenti che al mese 3 gia' sapevano che l'azienda era in mani salde. CEO permanente entrato in azienda che funziona, con executive search fatto con calma e non sotto pressione.
"La cosa piu' importante e' stata la comunicazione al giorno 1. Nessuno ha sentito il vuoto, e questo ci ha permesso di scegliere il permanente con la testa lucida."Presidente CdA, famiglia proprietaria